Introduction

La société The Fig Tree attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.thefigtree.fr conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• The Fig Tree

• Siège social : 4 avenue des Acacias, 92700 Colombes, France

• Email : info@thefigtree.fr

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de paiement : [Saisies par le prestataire de paiement sécurisé uniquement]

• Informations de connexion et navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil)

• Informations relatives à vos commandes et demandes

Le caractère obligatoire ou facultatif des informations vous est précisé lors de la collecte.

Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours

• Gérer la relation client et répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Améliorer notre site web et nos services

• Vous envoyez nos actualités et offres promotionnelles si vous y consentez

• Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude

Destinataires des données

Vos données sont destinées à :

• The Fig Tree (personnel habilité à traiter vos données)

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison…) uniquement si nécessaire à la finalité, et sous engagement de confidentialité et sécurité

• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de votre commande ou à la finalité poursuivie :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

Sécurité

The Fig Tree met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité de vos données

• Retrait de votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous par email à info@thefigtree.fr ou par courrier :

The Fig Tree, 4 avenue des Acacias, 92700 Colombes, France.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Dernière mise à jour : 16/07/2025